Política de Devoluciones y Reembolsos

Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ningún motivo.

El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero que hayas designado, que no sea el transportista, toma posesión del producto entregado.

Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.

Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico a magalyraquel@gmail.com.

Te reembolsaremos a más tardar 30 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste para realizar el pedido y no incurrirás en ningún cargo por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones:

Para que los productos sean elegibles para devolución, asegúrate de que:

• El producto fue comprado en los últimos 30 días.

• El producto se encuentra en su embalaje original.

Los siguientes productos no pueden ser devueltos:

• El suministro de productos hechos según tus especificaciones o claramente personalizados.

• El suministro de productos que, por su naturaleza, no son aptos para ser devueltos, como productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de vencimiento ya ha pasado.

• El suministro de productos que, por razones de protección de la salud o higiene, no son aptos para devolución si fueron desprecintados después de la entrega.

• El suministro de productos que, después de la entrega, por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar la devolución de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones mencionadas anteriormente, a nuestra exclusiva discreción.

Devolución de productos:

Eres responsable de los costos y riesgos de devolver los productos. Debes enviar los productos a la siguiente dirección:

somosequipo@emprendemasperu.com

No nos podemos hacer responsables por productos dañados o perdidos en el envío de retorno. Por lo tanto, te recomendamos utilizar un servicio de correo asegurado y rastreable. No podremos emitir un reembolso sin la recepción efectiva de los productos o prueba de la entrega de la devolución.

Regalos:

Si los productos fueron marcados como un regalo al momento de la compra y luego enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de tu devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si los productos no fueron marcados como un regalo al momento de la compra, o si la persona que te dio el regalo hizo que el pedido fuera enviado a sí misma para entregártelo posteriormente, enviaremos el reembolso a la persona que dio el regalo.

Contacto:

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico a magalyraquel@gmail.com.

Espero que esta traducción te sea útil. Si necesitas alguna modificación o aclaración, no dudes en pedírmelo.

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Returns & Refunds policy

You are entitled to cancel your order within 30 days without giving any reason for doing so.

The deadline for canceling an order is 30 days from the date you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.

In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement.

You can inform us of your decision by e-mail magalyraquel@gmail.com

We will reimburse you no later than 30 days from the day on which we receive the returned goods. We will use the same means of payment as you used for the order, and you will not incur any fees for such reimbursement.

Conditions for returns:

In order for the goods to be eligible for a return, please make sure that:

• The goods were purchased in the last 30 days

• The goods are in the original packaging

The following goods cannot be returned:

• The supply of goods made to your specifications or clearly personalized.

• The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, for example goods which deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.

• The supply of goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.

• The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.

We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.

Returning Goods

You are responsible for the cost and risk of returning the goods to us. You should send the goods to the following address:

somosequipo@emprendemasperu.com

We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.

Gifts:

If the goods were marked as a gift when purchased and then shipped directly to you, you'll receive a gift credit for the value of your return. Once the returned product is received, a gift certificate will be mailed to you.

If the goods weren't marked as a gift when purchased, or the gift giver had the order shipped to themselves to give it to you later, We will send the refund to the gift giver.

Contact Us

If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us by e-mail magalyraquel@gmail.com